Optimiser les projets par les Fonctions Support - Page 2 - Ouvrage de Stéphane JX BEAUMONT Il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement la présente publication sans autorisation du Centre Français d’exploitation du droit de Copie (CFC) – 20 rue des Grands-Augustins – 75006 PARIS – Tél. : 01 44 07 47 70 / Fax : 01 46 34 67 19. © Éditions Edilivre – Collection Universitaire – 2008 ISBN : 978-2-35607-819-3 Dépôt légal : Mai 2008 Tous droits de reproduction, d’adaptation et de traduction, intégrale ou partielle réservés pour tous pays. 2 « Tous mes remerciements à celles qui m’ont encouragé, elles se reconnaîtront. » 5 Préface Composante majeure d’une stratégie de développement et de croissance hexagonale et internationale, le Projet mobilise et transforme en profondeur les fonctions les plus traditionnelles des Entreprises. L’émergence d’une Direction de l’Ingénierie Juridique et Financière intégrée (DIJF) ou encore des « Fonctions Support » (*) devient ainsi un incontournable de leur réussite. Celles qui négligent de l’intégrer dès en « amont » se condamnent du même coup à rester dans le siècle précédent. Dans le même élan, l’actualité récente a fortement rapproché les disciplines concernées au point d’en arriver à penser que leur hiérarchie naturelle était devenue, et pour un temps encore, la Direction Financière. Les prérogatives, mais aussi les contraintes de cette dernière, se sont considérablement élargies et la création d’une Direction de ces fonctions support « à temps plein » prend dorénavant tout son sens pour la soulager de certaines de ses nouvelles attributions. Dans le même temps ces expertises sont très sollicitées par les Pôles opérationnels qui, tournés vers de plus en plus de pragmatisme pour répondre à l’émergence de particularismes locaux, voient se développer une véritable Loi des Projets (Global Law). Ces mutations conduisent de fait, non seulement à une convergence des disciplines mais également à celle des Systèmes de Droit. Penser un Projet en termes d’Ingénierie Juridique et financière intégrée c’est donc : – (*) Considérer d’abord que le Regroupement de compétences d’origines diverses (notamment juridiques, fiscales, financières) est 7 un atout majeur en termes de compétitivité pour autant qu’elles soient à la fois dédiées et intégrées et non plus seulement interfacées ; – Admettre donc que le Projet est nécessairement un accélérateur d’innovations ; – Savoir que l’efficacité dépend de la mise en place de Process transférables sur plusieurs théâtres d’opérations ; – Admettre aussi que la culture du Risque remplace peu à peu la Qualité comme culture dominante et que dans ce cadre, la notion de « Risque Projet » prend le pas sur celle de Risque Pays (ou politique) ; – Considérer que les spécialités les plus crédibles à terme sont celles qui, même éloignées des formations d’origine, privilégieront plutôt un Domaine d’activités dont les dossiers stratégiques devront être traités le plus « en amont » possible ; – Reconnaître que la bonne « attitude » est aujourd’hui de savoir expliquer et documenter une décision plutôt que de tenter de la dissimuler ; – Comprendre que dans une « société liquide », où les Projets sont de plus en plus longs et complexes et les trajectoires individuelles de plus en plus exposées, la conquête d’une position « clé » se mesure en terme de Performance à l’aide d’instruments standardisés. 8 SOMMAIRE Préface ................................................................................................ 7 SOMMAIRE ...................................................................................... 9 INTRODUCTION ........................................................................... 17 Int-1. L’émergence de nouveaux paramètres dans le Contexte international.................................................... 17 Int-2. Convergence des Disciplines et des Systèmes de Droit... 20 Int-3. Le rôle de l’innovation ..................................................... 24 Mémo de l'Introduction.............................................................. 27 PARTIE I – LA DIRECTION DE L’INGENIERIE JURIDIQUE & FINANCIERE (DIJF) ......................................... 29 Chapitre I – Des Hommes ............................................................... 31 I-1. Le 4e Cycle .......................................................................... 31 I-2. Un Collectif des Métiers Connexes..................................... 35 I-3. Maîtriser Compliance et Consulting ................................... 37 I-4. Echanger les savoir-faire aux niveaux nationaux et internationaux......................................................................... 39 I-5. La double culture Cabinet / Entreprise................................ 42 I-6. Formations et procédures internes....................................... 45 Mémo du Chapitre I ................................................................... 47 Chapitre II – Des Process................................................................ 49 Transférabilité : le maître mot.................................................... 49 II-1. Instaurer des Legal Meetings ............................................. 50 II-2. Systématiser les veilles et audits........................................ 52 II-3. Respecter la notion de « Temps » ...................................... 55 II-4. Reformuler et Modéliser ses relations aux autres .............. 56 9 II-5. Développer le Knowledge Management ............................ 59 II-6. Réussir son Parcours d’intégration..................................... 61 II-7. Distinguer Corporate et Project.......................................... 62 II-8. Savoir faire évoluer les process.......................................... 64 Mémo du Chapitre II.................................................................. 65 Chapitre III – Le bon Positionnement ........................................... 67 III-1. Se mettre en visibilité ....................................................... 67 III-2. les Actions en interne........................................................ 76 III-3. les Actions externes .......................................................... 79 III-4. les Actions « Pro Bono » .................................................. 80 Mémo du Chapitre III................................................................. 82 PARTIE II – FAISABILITE ET AIDE A LA GESTION DE PROJET ..................................................................................... 85 Chapitre IV – Un nouveau « Business Model » ............................ 87 IV-1. Identifier les attentes des parties prenantes ...................... 87 IV-2. Générer un nouveau « business model » créateur de valeur ....................................................................... 93 IV-3. Les « C. Suites » ............................................................... 96 IV-4. Organiser la fonction DIJF ............................................... 98 Mémo du Chapitre IV .............................................................. 101 Chapitre V – Le Risque Projet ..................................................... 103 V-1. Le Test de Maths et la Gouvernance................................ 103 V-2. Risques et Incertitudes ..................................................... 108 V-3. Know your Customer ....................................................... 110 V-4. Intégrer de nouveaux outils.............................................. 113 Mémo du Chapitre V................................................................ 123 CHAPITRE VI – La Gestion du Projet....................................... 125 VI-1. Etre le partenaire des opérations..................................... 125 VI-2. Négocier avec les Institutions Gouvernementales Françaises et Etrangères........................................................... 127 VI-3. Communiquer avec les Institutions Financières............. 130 VI-4. Participer aux Négociations finales des Grands Projets . 131 VI-5. Développer les relations de professionnel à professionnel .............................................. 133 Mémo du Chapitre VI .............................................................. 139 10 Chapitre VII – La Maîtrise des dossiers stratégiques ................ 141 VII-1. Contrôler les Dossiers qui « comptent » ....................... 141 VII-2. Externaliser certaines fonctions .................................... 150 Mémo du Chapitre VII............................................................. 153 PARTIE III – EVALUER LA PERFORMANCE...................... 155 Chapitre VIII – La Performance du Projet ................................ 157 VIII-1. Gérer les compétences internes.................................... 157 VIII-2. Gérer les compétences externes................................... 161 VIII-3. Les outils de gestion de la performance ...................... 165 Mémo du Chapitre VIII ........................................................... 181 Chapitre IX – L’Autoévaluation .................................................. 183 IX-1. Distinguer performance et rentabilité............................. 183 IX-2. Le choix ou pas de facturer ses prestations .................... 185 IX-3. L’audit de ses propres recommandations ....................... 185 IX-4. Les économies d’échelle................................................. 186 IX-5. La « second opinion » .................................................... 187 IX-6. Les Séminaires de formation .......................................... 188 Mémo du Chapitre IX ............................................................. 190 Chapitre X – L’Evaluation de sa Performance .......................... 193 X-1. Méthodologie ................................................................... 193 X-2. Instruments de Mesures (Le baromètre) .......................... 196 X-3 La Restitution.................................................................... 197 X-4. Certification et Audits Qualité......................................... 197 X-5. Capitaliser sur les résultats : (retours d’expérience)........ 201 Mémo du Chapitre X ............................................................... 204 CONCLUSION .............................................................................. 205 ANNEXES ...................................................................................... 207 Pourquoi Lire cet Ouvrage ?............................................................ 209 Bibliographie ................................................................................... 211 Exemples de formations support ..................................................... 215 Exemples d'interventions................................................................. 216 Glossaire .......................................................................................... 219 Index ................................................................................................ 223 Les Choix du Management Responsable ........................................ 227 11 Organigramme usuel mixte (UK) .................................................... 228 Organigramme usuel d’une Direction Fiscale ................................. 229 Organigramme usuel multiculturel (avocats Réseau international). 230 Tableau d’Analyse de Croissance Externe au 00/00/0000 .............. 231 Tableau de Bord de la Direction des Fonctions Support ................. 232 Tableau de Suivi des Cibles au 00/00/00......................................... 233 Pilotage de projets d'évaluation ....................................................... 234 12
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