jule2009 - Page 1 - Кассовые решения DiAna Pro Аналитическая система поддержки принятия решений DIGITAL ANALYTICS GESTORI Автоматизированная система управления сетевой торговлей Pro Технологии реальных преимуществ Информация– как на ладони Весь бизнес— под рукой Сегодня 9 из 10 ведущих мировых розничных операторов являются клиентами NCR. Сплав новейших разработок и векового опыта корпорации позволяет создавать решения, реально повышающие эффективность и конкурентоспособность торгового предприятия. Выберите NCR – сделайте следующий шаг на пути к лидерству. Аналитическая система DiAnaPro от компании FIT построена на OLAP технологии многомерного анализа данных с мгновенным и наглядным представлением его результата. DiAnaPro позволяет оптимизировать логистику и правильно позиционировать торговое предприятие. Система GESTORIPro от компании FIT обеспечивает полный контроль и анализ всех видов движения товаров в режиме реального времени. Сегодня GESTORIPro используют более 80 крупных розничных сетей на всей территории России. Россия, 125009, Москва Дегтярный переулок, 4 1 Т л.: (495) 787 4940, е факс: (495) 792 5078 e mail: info@fit.ru • www.fit.ru 2_3-REDKOL_SODERJ.indd 1 15.07.2009 14:05:14 ОТ УЧРЕДИТЕЛЯ РОСТ. Российская Сетевая Торговля Информационное издание для предпринимателей в сфере розничной торговли Учредитель Малый, большой, независимый… В череде форумов и конференций первого полугодия из уст власти самого разного уровня звучали заверения о помощи бизнесу. Но никто не обещал помогать всем. «Мы протянем руку помощи эффективным предприятиям» - вот о чем твердили государственные мужи. Однако критерии этой эффективности так и не были четко сформулированы, было учитывая то, что одним из спасаемых был, например, АвтоВАЗ. На ум тогда только приходила фраза о том, что «размер имеет значение». В поддержке ретейлу ситуация складывалась примерно также. Даже невооруженный глаз, рассматривая примеры государственной помощи, замечает что для «руки дающей» в первую очередь имеет значение размер. Причем при раздаче, мало кто обращает внимание, что многие из этих великанов, по сути, «колоссы на глиняных ногах», давно являющиеся «планово-убыточными» предприятиями, на кредитные средства готовящими себя к выводу на IPO и дальнейшей продаже. Но мы рассчитываем, что это лишь временные трудности, и что все, в том числе и власть отдают себе отчет в том, что нельзя ставить знак равенства между понятиями «малый» и «неэффективный». Поэтому главная статья этого номера призвана лишь в очередной раз подтвердить очевидные истины – экономика, в которой нет места для малого и среднего бизнеса, обречена на вымирание. Членами Союза независимых сетей России являются не только малые предприятия. Независимые торговые сети зачастую являются частью крупных холдингов, вносящими серьезную лепту в бюджет своего региона, производящих большой ассортимент продуктов питания. Общим для нас сегодня стало слово «независимые», в котором заложено стремление развивать свой бизнес - основной канал сбыта для тысяч российских производителей и переработчиков, не имея намерений федеральной экспансии или продажи бизнеса транснациональным корпорациям. Союз сегодня не только объединяет десятки сетей с общим числом сотрудников более 75 000 человек, но и становится инициатором создания эффективной площадки диалога всей отрасли регионального ретейла и власти. 22 октября этого года мы вновь проводим Всероссийский Съезд собственников независимых сетей России. Там, в живом диалоге с представителями министерств и ведомств, мы сможем услышать и понять, как может жить и развиваться та часть российского предпринимательства, которая принимает самое непосредственное участие в обеспечении продовольственной безопасности страны и составляет базис экономики России. С уважением, Ирина Канунникова, директор Союза независимых сетей России. Председатель Координационного совета Олег Пономарев Координационный Совет Леонид Абаюшкин Фарит Багаутдинов Валерий Волков Владислав Левчугов Юрий Никитин Валерий Отвиновский Андрей Холопов Директор Ирина Канунникова Издатель Генеральный директор Юрий Юдич Заместитель генерального директора Александр Ставцев Координатор проекта Светлана Спиридонова Авторы Галина Мумрикова Олег Пономарев Александр Ставцев Александр Саполнов Дизайн и верстка Сергей Игонтов Корректура Арина Минашкина Адрес редакции 103055, Москва, Новосущевский пер.,д.6 Тел.: 740-3978, rost@kitmedia.ru www.kitmedia.ru Подписано в печать 23.03.2009. Печать офсетная. Тираж 10 000 экз. Печатных листов – 4 п. л. Редакция не несет ответсвенность за содержание рекламных материалов. Мнение редакции не всегда совпадает с мнением авторов. Перепечатка материалов без разрешения редакции запрещена. Все претензии принимаются в течение двух недель со дня выхода номера. Российская Сетевая Торговля июль 2009 2 2_3-REDKOL_SODERJ.indd 2 15.07.2009 14:05:21 ОТ УЧРЕДИТЕЛЯ Люди РОСТа АКТУАЛЬНО МЫ ТАКИЕ РАЗНЫЕ, И ВСЕ-ТАКИ МЫ ВМЕСТЕ. О Союзе словами его участников … На исходе третьего года работы «цементирующим» фактором остается дружеская, во многом неформальная обстановка открытости в обмене опытом, общения единомышленников Союза . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 ИГРОКИ «Система «Т3С»: ПЕРВЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ В том, что новое позиционирование «Системы Т3С, не просто «смена вывески», а показатель серьезнейшего качественного рывка, мы убедились, проанализировав последние новости этой компании. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 НОВОСТИ ОТРАСЛИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 ДЕЙСТВИЯ Чай под парусами В плеяде развлекательно-деловых турне компания «СДС-Фудс» выглядит оригинально – взяли и устроили настоящую парусную регату. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 НОВОСТИ ОТРАСЛИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 БИЗНЕС-ДОСЬЕ Саратов от Ростова-на-Дону «В двух шагах» история сделки по-«союзному» ..мало кто из журналистов, пищущих о сделке «Ростов-Саратов» подчеркивал одну деталь: владельцев ростовской и саратовской сетей, Андрея Холопова и Льва Съемщикова, связывала не только дружба, но и членство в одной организации – Союзе Независимых Сетей России . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 Тенденции РОСТа ТЕМА НОМЕРА БОЛЬШИЕ И МАЛЫЕ …на примере розничной торговли можно увидеть, что владельцам одиночных магазинов и мелких сетей становится все сложнее конкурировать с крупными торговыми сетями, имеющими раскрученный брэнд, распределительные центры, инструментов давления на поставщиков и, как показал кризис, даже помощь от государства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 НОВОСТИ ОТРАСЛИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 МНЕНИЕ Банки по осени считают На тему взаимоотношений банков и клиентов в этом номере рассуждает один из собственников сетей – членов Союза, Олег Пономарев . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 ПОЛИТИКА ТОРГОВЫЕ ТЕОРЕТИКИ И «ДОБРОСОВЕСТНЫЕ ПРАКТИКИ» Сети, поставщики, власть ищут компромисс, потребитель ждет выгодных цен Очевидно, что в треугольнике отношений потребитель-розница-поставщик появился всесильный арбитр, настроенный на законодательном уровне урегулировать эти отношения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 СОБЫТИЯ Как выиграть войну за потребителя: новые стратегии управления ассортиментом 28-29 мая состоялась первая практическая конференция ретейл журнала «Мое дело.Магазин» и ИД «Коммерсант» . . . . . . . . . . . . . . . 42 PRIVATE LABEL & PURCHASING DIRECTOR 2009 Завершил работу IV Саммит по закупкам и частным маркам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Потребительский рынок России: второй этап кризиса. Стратегические решения для поставщиков Всероссийский Антикризисный Форум организованный конгрессно-выставочной компанией «Империя» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 РЫНКИ Алкогольная ситуация. Справка «Центра исследований федерального и регионального рынка алкоголя- ЦИФРРА». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 ТЕХНОЛОГИИ РОСТа МИРОВОЙ ОПЫТ Кризисная панацея или 14 способов «максимизации покупателя» Лекарство от «упадничества» есть. Его изобрел международный эксперт в области ритейла Рик Сигел . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 АВТОМАТИЗАЦИЯ IT-оружие для конкурентной борьбы: анализ преимуществ на примере одной экспансии На целый ряд вопросов попытался ответить наш корреспондент на примере региональной экспансии по «горизонтальному» принципу, осуществить которую помогла компания FIT и её система GESTORI Pro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 ЗАЩИТА Четыре основных типов мошенничества в кризис и как их распознать . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 Анкета подписчика журнала РОСТ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64 4 июль 2009 Российская Сетевая Торговля 2_3-REDKOL_SODERJ.indd 4 15.07.2009 14:05:24 ЛЮДИ РОСТа / АКТУАЛЬНО МЫ ТАКИЕ РАЗНЫЕ, И ВСЕ-ТАКИ МЫ ВМЕСТЕ Вот уже третий номер подряд мы анализируем причины успеха Союза независимых сетей России, опираясь на мнения самих его участников – собственников сетей. Постепенно, по мере накопления мнений и комментариев складывается удивительно целостная и единодушная картина преимуществ членства в Союзе и его перспектив. Конкретно об ожиданиях, эффектах и выгодах участия в объединении никто лучше собственников сетей не скажет. Нам же хочется отметить один «цементирующий» фактор, который особенно выделяют большинство союзников. На исходе третьего года работы СНСР таким фактором остается дружеская, во многом неформальная обстановка открытости в обмене опытом, общении единомышленников. Причем открытость эта нисколько не зависит от того, насколько велик бизнес каждого, значим в масштабах страны регион. Впрочем, по традиции предоставим слово самим союзникам. Дмитрий Медведев, собственник, директор сети «Городок» (г. Астрахань) Впечатление от работы Союза самое положительное. Как владелец розничной сети я получаю большую помощь в работе с поставщиками, но главное даже не это. Членство в Союзе позволяет по-новому взглянуть на стратегическое развитие своего бизнеса, оказывает п о м о щ ь в п о лу ч е н и и актуальной информации по инвестиционным, кредитным вопросам и массе других практических моментов технологий бизнеса. Развитие отрасли идет гораздо быстрее, чем можно себе представить. Особенно динамичны федеральные сети, и региональному ритейлу с небольшим форматом сложно их догонять. Никто из крупных операторов современными технологиями делиться, разумеется, не хочет, и их можно получить только в результате обмена опытом с коллегами в рамках Союза. Мы очень часто ездим, изучаем принципы построения розничного бизнеса в регионах по всей стране. 4 июль 2009 Что касается действий в условиях кризиса, идут постоянные консультации с членами Союза. Ситуация везде неоднозначная, везде разная. На основании того, что происходит в других регионах, выводы для себя можно делать более взвешенно: какие из мероприятий, которые проводит каждый на местах, больше подходят для твоих конкретных условий. В то же время делишься своими проблемами, получаешь советы от специалистов, от своих коллег. Если оценивать конкретную практику взаимодействия с поставщиками, членство в СНСР также является хорошим стимулом для развития отношений. Об СНСР знают, о нем говорят. Благодаря Союзу и информации, которую мы получаем от Ассортиментного комитета, появляется возможность оперировать общей рыночной ситуацией. Наконец, просто уверенней чувствуешь себя, знаешь куда двигаться, чувствуешь, что ты не один. Иного, кроме консолидации, пути к выживанию и успеху на рынке, особенно в сложившейся экономической ситуации, у региональных сетей нет. Иного, кроме консолидации, пути к выживанию и успеху на рынке, особенно в сложившейся экономической ситуации, у региональных сетей нет. Р Российская С й Сетевая Т Торговля 4_7-O_Soyuze.indd 4 16.07.2009 16:54:09 АКТУАЛЬНО / ЛЮДИ РОСТа Виктор Сидоров, собственник сети «Ринг» (г. Орск) Мы вступили в Союз независимых сетей России в конце 2008 года. По итогам относительно короткого еще времени членства думаю, что большие надежды на эффективное сотрудничество в рамках Союза оправдаются в будущем. Ряд положительных тенденций вижу и сейчас. Мы активно участвуем в различных проектах Союза, недавно стали участниками «Системы Т3С». В любом случае членство в Союзе, общение с коллегами дает очень важное в текущей экономической обстановке широкое виденье розничной торговли в целом, ее перспектив. Прекрасно понимаю, что в кризис, который начался в прошлом году и будет наверняка продолжаться еще долго, торговля окажется в очень сложном положении. Мы стоим на стыке проблем производителей, социальных проблем, всегда в центре внимания властных структур. Продовольственная розница – первейший индикатор всех общественных и экономических трудностей. В такой ситуации я вижу очень серьезную роль Союза в защите независимой розницы, в общественно-политической деятельности, призванной отстоять нашу точку зрения. Что касается конкретной практики взаимодействия в рамках Союза, я как собственник розничного бизнеса чувствую себя абсолютно комфортно при данной структуре Союза и его деятельности. Мы встречаемся раз в квартал, и темы этих встреч всегда очень интересны, полезны в плане обмена опытом. Многих союзников я знаю уже лет по пять. Активные представители розничного бизнеса неоднократно встречались на различных бизнес-форумах, отраслевых событиях. Тем не менее наиболее плотное сотрудничество, некая клубность, доверительность отношений возникли именно в рамках Союза. В условиях кризиса эти знания, опыт, полученный в рамках Союза, становится очень весомым конкурентным преимуществом, одним из факторов выживания бизнеса. Андрей Тимкин, учредитель сети магазинов «О`кей» (Юрга) Изначально к неформальным формам объединений я относился несколько скептически. В отношении Союз а независимых сетей России время доказало обратное. Сейчас, после двух лет членства я вижу, что это сообщество участников розничного рынка стало действительно союзом единомышленников, куда входят интересные люди, самородки регионального бизнеса. При этом создается уникальная возможность перехода от делового общения к дружеским контактам, возможности посмотреть регионы России. Есть возможность познакомиться с бизнесами более успешными, обогнавшими твой собственный. Во многих таких компаниях есть очень квалифицированные специалисты в отдельных узких областях, в которых собственник бизнеса далеко не всегда имеет время глубоко разбираться. Контактируя с ними, ощутимо поднимаешь свой общий уровень бизнес-эрудиции. Те вещи, которые раньше делал интуитивно, сейчас начинают оформляться в некие профессиональные навыки, появляется возможность планирования. Важнейший итог такого взаимодействия с коллегами – ты начинаешь полностью управлять бизнесом, а не бизнес тобой, как это нередко случается в России. Ценность общения с единомышленниками, коллегами еще и в том, что всегда получаешь наиболее актуальную информацию по самым больным вопросам сегодняшнего дня. К примеру, очень ценной для большинства союзников оказалась информация об обучении персонала, подготовке профессиональных кадров. В конечном счете, профессионализм коллектива сказывается на уровне сервиса, эффективности бизнеса, и благодаря общению в рамках Союза мы сегодня закладываем основы конкурентных преимуществ завтрашнего дня. Важным направлением я считаю и общественную деятельность Союза, преодоление складывающегося в условиях кризиса негативного имиджа торговых сетей. Очень важно донести до общественности, что мы не формируем ценовые условия, не создаем неоправданных наценок, а всего лишь транслируем условия поставщиков. Очень важна сейчас проблема кредитования нашего бизнеса, завышения ставок банками, которые по поручению правительства, ретранслируют средства в реальный сектор экономики. Сейчас крайне важно, чтобы все условия ведения бизнеса – коммерческие, финансовые — были справедливыми для всех регионов нашей большой страны. И добиться этого, достучаться и до высших уровней власти, и до руководства регионов, мы можем только сообща – в рамках Союза. июль 2009 Я вижу очень серьезную роль Союза в защите независимой розницы, в общественно-политической деятельности, призванной отстоять нашу точку зрения. Российская Сетевая Торговля 5 4_7-O_Soyuze.indd 5 16.07.2009 16:54:12 ЛЮДИ РОСТа / АКТУАЛЬНО Вячеслав Киселев, собственник сети «Семья» (г. Волжский) Перв а я в с тр е ча , пр едв арявша я б ольш у ю р аб от у по созданию Союз а не з ависимых се тей Ро ссии, состоялась около трех лет назад. Все четверо ее участников находились на разном уровне развития собственного бизнеса розничной торговли, но нас объединяло стремление к дальнейшему росту, развитию и совершенствованию своего дела. Уже тогда было понятно, что для решения глобальных вопросов бизнеса и продвижения вперед необходима консолидация в более серьезном формате, чем эпизодические, не совсем официальные встречи. У каждого из нынешних союзников — определенные ожидания от членства в Союзе, хотя здесь и появлялись люди без каких-либо конкретных задач, приходившие, так сказать, «на огонек». У некоторых со временем цели участия в проекте приобретали более понятные очертания. Лично у меня главной первоначальной целью было выйти за рамки своего региона, узнать, что происходит в Центральной части России, на Урале, в Калининграде. И со временем эти несколько абстрактные ожидания стали превращаться в более конкретные практические вопросы. Как увеличить эффективность своего бизнеса? Какое оборудование для него нужно закупить? Как построить взаимодействие с поставщиками? Главный принцип сотрудничества в рамках Союза: «Здесь никто никому ничего не должен». Каждый делится информацией в меру своего желания, готовности. Мне, как и многим другим союзникам, всегда хотелось не разбиться на маленькие группки по величине капитала, по регионам и т.д. Я за расширение Союза. У любого из действительных его участников всегда есть право вето на вступление в СНСР своего конк урента на местном рынке. Но я, как и многие другие члены Союза, никогда им не пользовался. Более того, привлекал к членству торговую сеть из своего региона. Думая не на шаг-два вперед, а на долговременную перспективу, нужно стремиться к объединению сетей, при котором в развитии Союза произойдет скачок, и количество перейдет в качество. Что касается финансовых затрат на членство в Союзе – тех, которые были, и тех, что мог ут возникнуть в будущем, они многократно окупились еще в первом году существования объединения – в 2007-м. В том числе за счет более грамотного взаимодействия с поставщиками, совершенствования технологий работы сети. Считаю, что членство в Союзе нужно рассматривать как стратегический путь развития бизнеса, который, как известно, не дает сиюминутных прибылей. Союз еще очень молод – осенью нам будет три года. История объединений ритейлеров на Западе насчитывает десятки лет, но я уже сейчас вижу, насколько быстро мы идем, отчасти копируя их пути развития. Считаю, что наше объединение – уникальный пример консолидации ритейлеров на территории России, и у Союза впереди серьезные перспективы. Мне, как и многим другим союзникам, всегда хотелось не только получать, но и делиться своим опытом. только получать, но и делиться своим опытом. Если не технологиями, то дизайнерскими решениями, если не дизайном, то опытом взаимодействия с властными структурами. Для этого необходимо было присмотреться друг к другу, преодолеть некие барьеры в общении. Тогда, на наших первых встречах «без галст уков», такую теплую, комфортную атмосферу общения создать удалось. Конечно, с развитием Союза, увеличением количества сетей-участников такая хорошая традиция близкого, неформального о бщения може т начать угасать. Отслеживать такие моменты, поддерживать интерес союзников друг к другу и налаживать новые контакты – одна из главных задач Союза. Однако важно при количественном развитии объединения не 6 июль 2009 Думая не на шаг-два вперед, а на долговременную перспективу, нужно стремиться к объединению сетей, при котором в развитии Союза произойдет скачок, и количество перейдет в качество. Российская Сетевая Торговля 4_7-O_Soyuze.indd 6 16.07.2009 16:54:16 АКТУАЛЬНО / ЛЮДИ РОСТа Фарит Багаутдинов, генеральный директор сети «Семья» (Магнитогорск) Вопрос об актуальности такого Союза для меня был очевиден очень давно. Проблема его создания была в том, что на региональных рынках всегда была внутренняя конкуренция, и объединение было просто невозможно. На первом этапе основанием для объединения стали личные договоренности нескольких собственников сетей, общие интересы к развитию, противостоянию экспансии федеральных сетей. Энергетика объединения небольших участников рынка ритейла в союзы по всему миру примерно одинакова – стремление к справедливым, конкурентным условиям работы. Подчеркну, нам не нужны условия лучше, чем у федералов, нам нужны условия не хуже. В этом случае мы сможем противопоставить экспансии крупных компаний собственные возможности. У небольшой сети свои плюсы: собственник всегда болеет за ее интересы значительно сильнее, чем топ-менеджер федерального ритейлера , у нас ес ть знание мес тных кадровых, рыночных особенностей, специфики потребительских предпочтений. С другой стороны, нам не хватало грамотно отстроенных бизнес-процессов, хорошего консалтинга и, конечно, эффективных закупочных цен. Все эти проблемы и призвана решить консолидация в рамках Союза независимых сетей России. Только за счет того, что мы познакомились, за счет опыта тех, кто прошел свой путь в ритейле быстрее и лучше, использования лучших технологий, внутри союза и бизнесов союзников мы смогли добиться повышения эффективности нашей компании на 20-30 процентов на каждой торговой площадке. Раньше для нас не было четких ориентиров. Технологии лидеров были закрыты, никакой по-настоящему полезной информации на форумах, в журналах не раскрывалось. Наша открытость друг перед другом дала большой синергетический эффект, позволив оптимизировать технологии каждой сети. мы научились через 20 лет взаимодействия». У нас нет таких сроков, мы научились доверять реальные средства, обороты за год. Стремимся догнать ситуацию мы и по технологиям торговли, которые никак не развивались в советское время. Поспеть за мировым рынком мы можем только совместными усилиями. Помимо всего этого, появляются дружеские отношения. Так что плюсы далеко не только финансовые. Наша открытость друг перед другом дала большой синергетический эффект, позволив оптимизировать технологии каждой сети. Подчеркну, нам не нужны условия лучше, чему у федералов, нам нужны условия не хуже. В этом случае мы сможем противопоставить экспансии крупных компаний собственные возможности. О т к р ы т о с т ь и д ру ж е с к а я а т м о с ф е р а взаимодействия, о которой мы уже упоминали в н ач а л е м а т е р и а л а , п р и н е с о м н е н н о м п р и с у т с т в и и и д ру г и х ве с ь м а ве с о м ы х практических преимуществ, отличают Союз от очень многих российских бизнес-объединений. Она же позволяют говорить о большом будущем СНСР. В нашей стране личные контакты очень много значили еще в «бизнесе» купеческих времен, и хоть эпохи меняются, российский менталитет во многом остается неизменным. Александр Ставцев июль 2009 По итогам двух с половиной лет деятельности Союза могу сказать, что мы добились нескольких очень важных вещей. В первую очередь, появился очень высокий уровень доверия. Когда мы общались с голландским Союзом, которому больше 55 лет, нам сказали: «Доверять деньги Российская Сетевая Торговля 7 4_7-O_Soyuze.indd 7 16.07.2009 16:54:17 ЛЮДИ РОСТа / ИГРОКИ «Система «Т3С» ПЕРВЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ Для любого издания, пишущего о российском ритейле, «Система «Т3С» — почти уникальный источник актуальных новостей. Другого такого активного отраслевого ньюсмейкера, пожалуй, сейчас найти невозможно, тем более что события, о которых регулярно сообщает пресс-служба «Системы «Т3С», проходят с положительной тональностью. Сейчас уже очевидно, что кризис не только не остановил развитие этого уникального для российского торгового бизнеса объединения, но и стал катализатором его развития. В апреле текущего года «Система «Т3С» обрела новый статус Федерального закупочного союза. В том, что новое позиционирование — не просто «смена вывески», а показатель серьезнейшего качественного рывка, мы убедились, проанализировав последние новости «Системы «Т3С». ПОКАЗАТЕЛЬНЫЙ РЕБРЕНДИНГ Почему именно смена позиционирования выбрана нами в качестве точки отсчета в новом этапе развития «Системы «Т3С»? Федеральный закупочный союз — это далеко не первое определение вида деятельности коммерческого объединения. В прошлых номерах журнала мы уже рассказывали о том, что «Система «Т3С» в ходе создания претерпевала ряд изменений концепции, в том числе отражавшихся и в смене позиционирования. Как рассказывал в своем интервью «РОСТу» исполнительный директор «Системы «Т3С» Кирилл Евстегнеев, на первых порах для более простого восприятия проекта участниками рынка он, в частности, позиционировался как мультитоварный федеральный дистрибьютор. За короткое время «Система «Т3С» прошла самый сложный — начальный уровень становления. Число участников системы и сетей, ожидающих подключения, превысило три десятка, в число сотрудничающих с Системой поставщиков вошли крупнейшие российские производители и транснациональные корпорации, оборот превысил 1,1 млрд $. С такими показателями проекту больше не нужны рыночные аллегории. Ребрендинг (завершение полного цикла работ по нему запланировано на III квартал 2009-го) демонстрирует всему рынку — проект сложился именно так, как он планировался изначально, став первым в России Федеральным закупочным союзом независимых ритейлеров. Декларация закупочного Союза как федерального, охватывающего всю территорию Российской Федерации, подтверждается налаживаемой в рамках «Системы «Т3С» серьезной логистической базой, уже дающей возможность обеспечивать централизованные поставки даже в отдаленные регионы за Уралом. «Подключившись к «Системе «Т3С» в конце прошлого года, — комментирует учредитель сети магазинов «О`кей» (Югра) Андрей Тимкин, — сейчас я вижу целый ряд перспектив в развитии сотрудничества. Становятся реальными поставки интересных товаров, до этого момента отсутствовавших в регионе, даже в такие отдаленные регионы, как наша Западная Сибирь, до которой от столицы больше 4 тысяч километров». Развитие «Системы «Т3С» наглядно иллюстрируют не только количественные показатели, но качество развития. В числе сетей, подключившихся к системе «Т3С» за последние месяцы можно выделить первую межрегиональную компанию, включающую сеть «В двух Шагах», магазины которой расположены в Ростовской, Саратовской областях и Краснодарском крае. Перспективы формирования «Системы Т3С» именно как закупочного союза подтверждают многочисленные зарубежные примеры объединений, где точка общего интереса всех участников – единая закупочная политика. В том числе: EMD (European Marketing Distribution) – второй по размеру закупочный союз в Европе (оборот в рамках союза 109 млрд евро, что составляет 8% рынка. Основан в 1989 г. Работает в 22 странах Европы. Объединяет 1 100 ритейлеров. Более 51 000 магазинов и более 40 000 киосков и заправочных станций. Intermarche (Les mousquetaires) – международный закупочный союз, организован во Франции в 1969 г. Объединяет порядка 3000 независимых ритейлеров. Оборот – 32,7 млрд евро (2007). Edeka — старейшая сеть кооперативов в Германии, существует под единым зонтичным брендом с 1898 г. Вторая в Германии (41,5 млрд вро) по общему обороту и первая (36,7 млрд евро) по обороту в группе Food. Группа включает в себя SPAR. 8 июль 2009 Российская Сетевая Торговля 8_13-O_Т3С.indd 8 16.07.2009 16:54:50 ИГРОКИ / ЛЮДИ РОСТа Кострома. «Высшая Лига» («Берендеевка») Собственный бренд Торговая группа «Высшая Лига» запустила в мае 2007 года. По итогам исследований, был выбран оптимальный вариант ценового позиционирования частной марки — медиумсегмент. Обусловлено это тем, что универсамы ТГ «Высшая Лига» ориентированы на покупателей со средним уровнем доходов. «Берендеевка» — марка, предназначенная для покупателей, чувствительных к цене, у которых преобладают рациональные мотивы покупки. Покупая такую марку, потребитель экономит деньги, приобретая более дешевый товар, причем качество этого товара является стабильно высоким. Стоимость торговой марки «Берендеевка» на 10% ниже, чем бренды производителей. Разницу в цене ТГ «Высшая Лига» использует как ценовое преимущество в конкуренции с розничными сетями города Костромы. Выбор товарных категорий и определение ассортимента собственной торговой марки «Берендеевка» осуществляется на основе экономических и маркетинговых показателей: оборачиваемость, доходность, востребованность целевой аудиторией, перспективность. Под торговой маркой «Берендеевка» продаются товары с высокой оборачиваемостью. Это социально значимые товары повседневного, стабильного спроса, составляющие базис потребительской корзины населения (товары, привлекающие потребителя в магазин более двух раз в неделю). В том числе молоко, хлеб, вода, мука, сливочное масло, подсолнечное масло и т.д. На сегодняшний день ЧМ «Берендеевка» выпущена в 20 товарных категориях. По состоянию на май 2009 года доля ЧМ «Берендеевка» в общем товарообороте ТГ «Высшая лига» составила 7%. Томск. «ЛАМА» («Лама», «Щедрое застолье») В компании уже 11 лет существует собственный пищевой комбинат «ЛАМА», и его продукция распространяется в том числе и через собственную сеть. Можно сказать, что в какой-то мере томская сеть работает с частной маркой уже давно. Однако в начале прошлого года было принято решение о разделении в компании производственного маркетинга и собственной торговой марки. Сейчас ведется работа с продукцией под двумя торговыми марками: • «Щедрое застолье» – это качественные товары повседневного спроса дешевле аналогов, представленных известными брендами в среднем ценовом сегменте. Ассортимент торговой марки «Щедрое застолье» включает пельмени, блинчики, пресервы овощные, минеральную воду, сливочное масло, орехи, сухофрукты и печенье. • «ЛАМА» – эксклюзивные товары высокого качества для ценителей вкуса, представленные в сегменте медиум-плюс и премиум. Сегодня в этой группе компания работает со следующими категориями товаров: пельмени, печенье, орехи и сухофрукты. Кроме того, существуют отдельные торговые марки, которые позиционируются как товары первой цены в среднем ценовом сегменте. Например, чай «Традиционный», вина «Улыбка солнца» и «Европа», небрендированные средства гигиены. На частную марку устанавливается более низкая цена (на 5-15%) по сравнению с товарами-аналогами при сохранении качества. июль 2009 Кирилл Евстегнеев «Мировой кризис способствует увеличению доли Private Label. Продукты под СТМ дешевле аналогов на 10-15%». Как отметил в интервью нашему изданию владелец компании Андрей Холопов: «В настоящий момент «Система «Т3С» уже прошла самый сложный первый этап своего становления. Компания с честью преодолела все трудности организационного периода, стала по-настоящему интересной региональным ритейлерам. Сейчас все мы видим, что «Система «Т3С» уже достигла того уровня развития, за которым начинаются действительно интересные для всех участников товаропроводящей цепи проекты. Участие в закупочном союзе позволит нам получить целый ряд дополнительных преимуществ». С появлением в составе закупочного союза одного из ведущих ростовских ритейлеров, в рамках «Системы «Т3С» начал оформляться мощный закупочный кластер, обеспечивающие покрытие всей территории Южного федерального округа. На примере ЮФО будут отработаны технологии эффективного взаимодействия всех участников бизнес-процесса под эгидой «Системы «Т3С» это позволит в дальнейшем более оперативно решать все технические задачи, возникающие в рамках проекта. Стоит подчеркнуть, что выход «Системы «Т3С» на качественно новый уровень интересен не только самим сетям-участникам объединения. Не меньшую пользу от взаимодействия получают и поставщики. Бонусы от такого партнерства в условиях кризиса очевидны. Это и оперативность взаимодействия с централизованной структурой, и качество дистрибьюции в региональных сетях, и своевременность платежей. «Сотрудничество с «Системой «Т3С», - комментирует собственник сети «Семья» (г. Волжский) Вячеслав Киселев, сейчас особенно выгодно поставщикам и его значимость по мере увеличения финансовых и экономических проблем будет только Российская Сетевая Торговля 9 8_13-O_Т3С.indd 9 16.07.2009 16:54:52 ЛЮДИ РОСТа / ИГРОКИ возрастать. Мы платим вовремя по всем контрактам «Системы «Т3С». Это сегодня уже немало. Коммерческие преимущества взаимодействия с закупочным объединением для всех участников процесса – это конкретика, а не просто красивые слова». В этом году начался еще один важный процесс в рамках «Системы «Т3С», иллюстрирующий ее выход на качественно новый уровень и углубление интеграции между сетями-участниками. Изначально учредителями ЗАО «Система «Т3С» стали 9 ритейлеров, входящих в Союз независимых сетей России и сам СНСР. В январе 2009 года состав акционеров впервые расширился – 4% компании приобрел крупнейший томский ритейлер «ЛАМА». Недавно эта тенденция получила свое развитие. Еще одним акционером Системы стал один из крупнейших операторов продовольственной торговли костромского региона – «Высшая Лига». «Я считаю, — комментирует владелец ТГ «Высшая Лига» Евгений Трепов, — что будущее региональных торговых розничных сетей заключается в создании Торгово-Закупочных Союзов. Только таким образом можно выжить в современных условиях. На сегодняшний день закупка продуктов нашей компании в Торгово-закупочной Системе невелика, но динамика очевидно позитивная. Объем товарооборота будет увеличиваться с развитием коммуникаций между менеджментом двух компаний, с чем мы постоянно работаем. Сейчас один из сотрудников ТГ «Высшая Лига» трудится по направлению «частная марка», в рядах компании «Т3С». Показательно вхождение в «Систему «Т3С» на правах акционеров именно наиболее крупных, мощных компаний, лидирующих в своих регионах в секторе ритейла. На наш взгляд, это еще один критерий, по которому можно судить о перспективах проекта. ОБЩЕЕ ДЕЛО, ОБЩАЯ МАРКА Еще один важнейший атрибут коммерческого объединения ритейлеров, претендующего на федеральный размах – частная марка. Активная работа в этом направлении велась специалистами «Системы «Т3С» еще с середины прошлого года. И в области Private Label «Система «Т3С» вновь продемонстрировала преимущества гибкой структуры, способной к оперативным изменениям и использованию всех ресурсов участников проекта. Собственные Private Label – не новость для многих участников «Системы «Т3С». Развивают свой бизнес в этом направлении сети АБК (Москва), «ЛАМА» (Томск), «Семья» (Калининград), «Высшая Лига» (Кострома) и многие другие. Вячеслав Киселев «Коммерческие преимущества взаимодействия с закупочным объединением для всех участников процесса – это конкретика, а не просто красивые слова». 10 июль 2009 Российская Сетевая Торговля 8_13-O_Т3С.indd 10 16.07.2009 16:54:54
jule2009 - Page 1
jule2009 - Page 2
wobook